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Customer Support Engineer Nuki (m/w) Vollzeit, Dienstort: Graz

Nuki ist das erste völlig nachrüstbare, smarte Türschloss speziell entwickelt für den europäischen Markt. In der Kombination aus unserer Hardware gemeinsam mit dazugehörigen Smartphone Apps bieten wir eine völlig neuartige Form des Hauszutritts. Nach einer der erfolgreichsten Kickstarter-Kampagnen im deutschsprachigen Raum und der Auslieferung von tausenden Smart Locks gehen wir in die nächste Phase und suchen eine motivierte Verstärkung für den Weg zum europäischen Markführer.

 

Nuki ist ein Startup im Company Builder von Up to Eleven. Die Vision des Company Builders für digitale und mobile Technologieprodukte ist es, gemeinsam weltweite Märkte vom Standort Graz aus zu erobern. In der Vergangenheit hat UT11 bereits erfolgreiche Dienste wie www.sms.at, websms.com oder www.mysms.com hervorgebracht. Im aktuellen Produktportfolio befinden sich international tätige Startups mit ausgezeichnetem Track Record wie Nuki, das elektronische Türschloss, Instahelp, die psychologische Online-Beratung  oder der AI-Logodesigner Logoshuffle.

 

Deine Aufgaben

  • Support für Privat- und Firmenkunden
  • Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und per Telefon
  • Technischer Ansprechpartner für 2nd Level-Supportanfragen intern und extern
  • Mitgestaltung beim Aufbau eines kompetenten internationalen Support-Teams

 

Unsere Anforderungen

  • Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse (mind. C1)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
  • Technischer Ausbildungshintergrund (zB. HTL) und Erfahrung in der Software- oder Elektronikbranche
  • Kompetenz und idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und –support
  • Hohes Maß an Teamorientierung, Selbstmotivation und starkes Streben nach Erfolg
  • Hohes Situationsverständnis und Lösungsorientierung

 

Was wir bieten

Wir suchen ab sofort einen Customer Support Engineer, der sich mit dem Spirit unseres Teams und der Startups im Company Builder von Up to Eleven identifizieren möchte. Wir suchen Leute, die bereit sind, „eins über das Maximum“ zu gehen. Dafür bieten wir ein Gehalt, eine variable Unternehmensbeteiligung und auch andere Benefits. Dazu gehören ein tolles Arbeitsklima, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Verpflegung, Smartphone u. v. m.

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von monatlich € 2.645,00 brutto. Das tatsächliche Gehalt liegt zwischen € 2.645,00 brutto und € 3.000,00 brutto/Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung. Die Ausschreibung ist offen für Bewerbungen am Dienstort Graz.

 

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. möglichem Starttermin und Deinen Gehaltsvorstellungen an:

 

Nuki Home Solutions GmbH
Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz
z.H. Frau Mag. Gabriele Högler
customer-support-expert@ut11.net
www.nuki.io

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