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Customer Support Expert Nuki (m/w) Vollzeit, Dienstort Graz

Nuki ist das erste völlig nachrüstbare, smarte Türschloss speziell entwickelt für den europäischen Markt. In der Kombination aus unserer Hardware gemeinsam mit dazugehörigen Smartphone Apps bieten wir eine völlig neuartige Form des Hauszutritts. Nach einer der erfolgreichsten Kickstarter-Kampagnen im deutschsprachigen Raum und der Auslieferung von tausenden Smart Locks gehen wir in die nächste Phase und suchen eine motivierte Verstärkung für den Weg zum europäischen Marktführer.

 

Nuki ist ein Startup im Company Builder von Up to Eleven. Die Vision des Company Builders für digitale und mobile Technologieprodukte ist es, gemeinsam weltweite Märkte vom Standort Graz aus zu erobern. In der Vergangenheit hat Up to Eleven bereits erfolgreiche Dienste wie www.sms.at, websms.com oder www.mysms.com hervorgebracht. Im aktuellen Produktportfolio befinden sich international tätige Startups mit ausgezeichnetem Track Record wie Nuki, das elektronische Türschloss, Instahelp, die psychologische Online-Beratung  oder der AI-Logodesigner Logoshuffle.

 

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung technischer Supportanfragen
  • Dokumentation und Bereitstellung technischer Informationen für den Support
  • Technischer Ansprechpartner für interne und externe 2nd Level-Supportanfragen

 

Unsere Anforderungen

  • Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse (mind. C1)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
  • Hohe Affinität zum Thema Smart Home
  • Technischer Ausbildungshintergrund (HTL) wünschenswert
  • Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und –support
  • Hohes Maß an Teamorientierung, Selbstmotivation und starkes Streben nach Erfolg

 

Was wir bieten

Wir suchen ab sofort einen Customer Support Expert, der sich mit dem Spirit unseres Teams und der Startups im Company Builder von Up to Eleven identifizieren möchte. Wir suchen Leute, die bereit sind, „eins über das Maximum“ zu gehen. Dafür bieten wir ein Gehalt, eine variable Unternehmensbeteiligung und auch andere Benefits. Dazu gehören ein tolles Arbeitsklima, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Verpflegung, Smartphone u. v. m.

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von monatlich € 2.720,00 brutto. Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation vorhanden. Die Ausschreibung ist offen für Bewerbungen am Dienstort Graz.

 

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. möglichem Starttermin und Deinen Gehaltsvorstellungen an:

 

Nuki Home Solutions GmbH
Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz
z.H. Frau Mag. Gabriele Högler
operations-engineer@ut11.net
www.nuki.io

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