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Customer Support Expert Nuki (m/w) Vollzeit, Dienstort Graz

Nuki ist das erste völlig nachrüstbare, smarte Türschloss speziell entwickelt für den europäischen Markt. In der Kombination aus unserer Hardware gemeinsam mit dazugehörigen Smartphone-Apps bieten wir eine völlig neuartige Form des Hauszutritts. Nach einer der erfolgreichsten Kickstarter-Kampagnen im deutschsprachigen Raum und der Auslieferung von tausenden Smart Locks gehen wir in die nächste Phase und suchen eine motivierte Verstärkung auf dem Weg zum europäischen Marktführer.

 

Nuki ist ein Startup im Company Builder von Up to Eleven. Die Vision des Company Builders für digitale und mobile Technologieprodukte ist es, gemeinsam weltweite Märkte vom Standort Graz aus zu erobern. In der Vergangenheit hat Up to Eleven bereits erfolgreiche Dienste wie www.sms.at, websms.com oder www.mysms.com hervorgebracht. Im aktuellen Produktportfolio befinden sich international tätige Startups mit ausgezeichnetem Track Record wie Nuki, das elektronische Türschloss, Instahelp, die psychologische Online-Beratung  oder der AI-Logodesigner Logoshuffle.

 

Deine Aufgaben

  • First und Second Level Support für Privat- und Firmenkunden
  • Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail
  • Kundenbetreuung in Social-Media-Kanälen wie Facebook und Twitter
  • Mitgestaltung beim Aufbau eines kompetenten internationalen Supportteams

 

Unsere Anforderungen

  • Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Leidenschaft für Smart Home-Lösungen und versierter Umgang mit Apps
  • Kompetenz und idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und -support
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Weiterbildung im Rahmen von Schulungen und internem Know-How-Transfer

 

Was wir bieten

Wir suchen ab sofort einen Customer Support Expert, der sich mit dem Spirit unseres Teams und der Startups im Company Builder von Up to Eleven identifizieren möchte. Wir suchen Leute, die bereit sind, „eins über das Maximum“ zu gehen. Dafür bieten wir ein Gehalt, eine variable Unternehmensbeteiligung und auch andere Benefits. Dazu gehören ein tolles Arbeitsklima, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Verpflegung, Smartphone u. v. m.

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von monatlich € 2.056,00 brutto. Die Ausschreibung ist offen für Bewerbungen am Dienstort Graz.

 

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. möglichem Starttermin und Deinen Gehaltsvorstellungen an:

 

Nuki Home Solutions GmbH
Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz
z.H. Frau Mag. Gabriele Högler
operations-engineer@ut11.net
www.nuki.io

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